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Est-il possible de modifier ma commande une fois validée ?
Nous n’avons pas possibilité de modifier votre commande a partir du moment ou celle ci est en cours de préparation car elle change de plate-forme logistique . Si vous avez la moindre question n'hésitez pas a nous joindre par téléphone au 09.50.75.63.72 de 12h a 14h30 du lundi au vendredi.
J’ai effectué plusieurs commandes, est-il possible de les regrouper ?
Nous ne pouvons pas regrouper les commandes. Cependant, si vous passez plusieurs commandes en 24h, nous vous rembourserons les frais de port.
Je n’ai pas reçu de mail de confirmation de ma commande, est-ce normal ?
Pensez à regarder vos spams ou indésirables. Dans le cas contraire , contactez nous à serviceclient@so-addict.com. J'ai reçu un article qui me parait défectueux ? Vous disposez de 3 jours maximum a compter de la réception de votre commande pour nous informer d'un défaut sur un produit reçu. Nous vous invitons dans ce cas a informer du défaut en nous contactant a serviceclient@so-addict.com avec photos attestant le défaut ,n'oubliez pas d'indiquer la référence de votre commande.Attention, aucune réclamation ne pourra être acceptée si vous dépassez ce délai.
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Livraison à l’international : 4 a 8 jours ouvrés. Les délais sont susceptibles d’être rallongés.
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